Aviso de Privacidad - FORVAC S.A. de C.V.

Aviso de Privacidad de FORVAC S.A. de C.V.

Última actualización: 3 de septiembre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable

FORVAC S.A. de C.V. ("FORVAC"), con domicilio en Autopista México Cuernavaca No.48, Col. San Pedro Mártir, C.P. 14650, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recopilamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (fijo y/o móvil), empresa para la que labora y cargo.
  • Datos de Comunicaciones: La información que usted nos proporciona a través de formularios de contacto, formularios de generación de prospectos en redes sociales (ej. LinkedIn), chatbots, correos electrónicos y conversaciones por mensajería instantánea (ej. WhatsApp).
  • Datos de Uso y Navegación: Información sobre su interacción con nuestro sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilada a través de cookies y otras tecnologías.

3. Finalidades del Tratamiento de sus Datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

  • Proveerle la información, cotizaciones y servicios de ingeniería que solicita.
  • Dar seguimiento a sus proyectos, desde la fase de diseño hasta la entrega.
  • Gestionar la relación comercial y contractual.
  • Procesos de facturación y cobranza.
  • Brindarle atención y soporte al cliente.

B. Finalidades Secundarias (Fines de Marketing):

  • Enviarle comunicaciones sobre nuestros productos, innovaciones y noticias de la industria a través de nuestras secuencias de nutrición de prospectos.
  • Invitarlo a eventos, webinars o sesiones de diagnóstico.
  • Realizar encuestas para mejorar la calidad de nuestro servicio.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo enviando un correo a [email protected].

4. Transferencia de Datos Personales

FORVAC no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestro negocio (ej. plataformas de CRM como GoHighLevel, servicios de chat como Zoho, y proveedores de hosting), quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información.
  • Cuando sea requerido por una autoridad competente en cumplimiento de la legislación aplicable.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactua